Приветствую!

Меня зовут Светлана, я управляющая аква-клуба "Киндерпул".
Я подготовила для вас вводное обучение в функционал администрирования Вашего бассейна!

В этом обучении будет много важной и полезной информации, которая облегчит Вашу работу.
Главное - придерживаться правил, написанных с учетом огромного опыта наших директоров!

После каждого блока будет окно для обратной связи, где Вы сможете задать свои вопросы .

Буду рада помочь Вам разобраться в процессеуправления бассейна и быть всегда на шаг впереди любой проблемы.
АДМИНИСТРАТОР - ЭТО ...
Администратор - это тот человек, который отвечает не только за открытие/закрытие помещения бассейна и запись клиентов. НО! И за атмосферу бассейна.

Вы первое лицо бизнеса. Вас видят клиенты и вы будете отвечать за то, с каким настроением они уходят домой.
“
Администратор – человек, который отвечает за атмосферу в вашем бассейне!
КРИТЕРИИ ОТБОРА АДМИНИСТРАТОРА
Первичный отбор:

1. Возраст 18+
2. Наличие медицинской книжки (при прохождении могут запросить направление с указанием профессии, в нашем случае «администратор» пункты 24 и 25. У тренеров те же пункты.)
Не останавливайтесь на первом попавшемся кандидате. Посмотрите всех желающих, расскажите о работе, как о сложном процессе. Отбор должны пройти только самые стойкие!
Напутствие от Светланы
Ознакомьтесь со списком возможных вопросов на собеседовании, которые помогут вам оценить кандидата объективно.
РЕЖИМ ТРУДА И ОТДЫХА
Администратор прибывает на работу заблаговременно, согласно режима работы бассейна.
Например, если в вашем бассейне первое занятие проводится в 9.00, логично, что родители придут чуть раньше, чтобы переодеть ребенка. Соответственно, администратор должен быть на месте не менее, чем за 30 минут, до первого занятия
Убытие администратора с работы, так же напрямую зависит от последней записи клиента
Аналогично предыдущему примеру. Клиент записан на 20.00, занятие 30 минут. Еще 20 минут закладываем на переодевание, сушку сборы ребенка. А также, время на сдачу смены тренером и закрытие кассы. Соответственно, уйдет администратор бассейна не ранее 21.00 (в зависимости от вечерних задач администратора).
Отпуск администратора
Как правило, отпуск администратора планируется в летний период, когда загрузка бассейна меньше, чем обычно.

Так же, отпуск администратора можно совместить с «ремонтом и обслуживанием бассейна» в летний период. Тот случай, когда сливается чаша, все тщательно моется и обрабатывается. Данная процедура обязательна для каждого бассейна по СанПиН.

Но не стоит забывать, что по закону у каждого сотрудника есть 28 дней основного и 8 дней дополнительного отпуска, при официальном трудоустройстве.

ВНЕШНИЙ ВИД
Температура воздуха в помещении аква-клуба круглый год 28-30 градусов. Соответственно, у администраторов должна быть максимально комфортная одежда.