1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВА-КЛУБА «КИНДЕРПУЛ»
1.1. Настоящие правила регулируют процедуру посещения Аква-клуба «КиндерПул», включая 2 чаши для детей. Настоящие правила обязательны к исполнению всеми посетителями и работниками аква-клуба «КиндерПул».
1.2. Режим работы аква-клуба «КиндерПул» составляет с 9.00 до 21:00 с понедельника по воскресенье. Каждое 3 воскресенье месяца – санитарный день.
1.3. Посещение Аква-клуба «КиндерПул» осуществляется строго по расписанию: в дни и часы, указанные в абонементе, либо (при разовом посещении) во время назначенное Администратором.
1.4. Для посещения аква-клуба «Киндер пул» Родитель (по договору - Заказчик) ребенка обязан предоставить администратору аква-клуба «Киндер пул» согласно пункта 3.12.2. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества», в том числе и на первое пробное занятие:
1.4.1. Для деток до года:
 справка от педиатра о допуске к занятиям,
1.4.2. Для деток старше года:
 справку от врача педиатра об отсутствии у ребенка противопоказаний для посещения аква-клубаи занятиями плаванием;
 справку о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз:
1.4.3. Для будущих мам:
 Справка от гинеколога о допуске к занятиям (с вписанным последним анализом на РМП и сроком беременности)
1.4.4. Для мам (группа мама+малыш):
 Справка от терапевта,
 Результат анализа крови на РМП,
 Результат анализа на энтеробиоз ⠀
Справки предоставляются в бассейн:
- перед приемом в плавательную группу (секцию) аква-клуба, в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца;
- при разовых посещениях - перед каждым посещением, если разрыв между ними более двух месяцев.
1.5. Оригиналы указанных справок предоставляются перед первым занятием и хранятся у администратора. В последующем указанные справки предоставляются Родителем не реже 1-го раза в три месяца или после перенесенного заболевания. Результат анализа (анализов) может быть вписана врачом в справку, либо приложен к справке.
1.6. В случае если у Родителя или ребенка Родителя имеются хронические заболевания и/или диагнозы, допускающие занятия оздоровительным плаванием, но требующие особого внимания со стороны тренеров Аква-клуба, эта информация должна быть вписана в справку и доведена Родителем до сведения тренера перед началом занятия. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка лежит на родителе. Также перед началом пробного занятия Родитель должен письменно заполнить анкету о состоянии здоровья ребенка. Отказ от заполнения является основанием для отказа в посещении аква-клуба. Родитель несет персональную ответственность за сокрытие или предоставление заведомо ложной информации в анкете о состоянии здоровья ребенка (Родителя ребенка), а также за последствия, возникающие вследствие сокрытия или предоставления заведомо ложной информации в анкете о состоянии здоровья ребенка (Родителя ребенка).
1.7. В случае отсутствия справки для посещения аква-клуба Родитель и/или ребенок Родителя к занятиям не допускается.
1.8. Для посещения занятий Посетителю необходимо при себе иметь:
- сменную обувь для ребенка и его Ребенка (не скользящую);
- для детей грудного возраста (от 2х месяцев до 2х лет, и/или индивидуально): пеленку, полотенце, средство для мытья, трусики для плавания (специальный плавательный подгузник);
- для детей старше грудного возраста (от 2х лет, и/или индивидуально): трусики (купальник) для плавания, мочалку, полотенце, шапочку и очки для плавания. Допускается отсутствие очков для плавания на пробном занятии.
1.9. Администратор/тренер Аква-клуба имеет право отказать в посещении занятия, если на ребенке отсутствует надлежащая экипировка/купальная одежда. При этом услуга считается оказанной в полном объеме, занятие списывается с Абонемента Родителя.
1.10. Для занятий в Бассейне Родитель (по договору - Заказчик) ребенка обязан привести ребенка за 15 минут до начала занятия (времени, указанного в абонементе или оговоренного при записи на разовое посещение). Снять верхнюю одежду, одеть сменную обувь и пройти в раздевалку аква-клуба. Посетители в грязной обуви или бахилах не допускаются. Перед использованием пеленального столика на него необходимо постелить пеленку.
1.11. Перед занятием Родитель (по договору - Заказчик) ребенка обязан предъявить администратору аква-клуба «Киндер пул» абонемент и справки.
1.12. До начала занятия на воде Родитель (по договору - Заказчик) ребенка обязан тщательно помыть ребенка в душе с мылом и мочалкой. После мытья надеть на ребенка купальные трусики, а также шапочку и очки (в зависимости от возраста).
1.13. После окончания занятия помыть ребенка проточной водой, одеть и высушить ребенка, освободить пеленальный стол для следующих Посетителей.
1.14. Родитель (по договору - Заказчик) ребенка, пришедшего на занятия, обязан поддерживать чистоту и порядок на территории аква-клуба «Киндер пул», а именно: выносить горшок в туалет после использования, убирать использованные памперсы, ватные палочки, салфетки и прочие предметы личного использования.
1.15. Детский бассейн «КиндерПул» оставляет за собой право замены инструктора, без уведомления посетителей.
1.16. Запрещается:
- перед посещением аква-клуба пользоваться кремами, маслами и другими косметическими средствами, которые трудно смываются в душе;
- приносить любую стеклянную тару (бутылочки, баночки с едой и средствами для душа);
- кормить ребенка перед посещением аква-клуба менее чем за час до начала занятия;
- приносить и использовать игрушки (пригодные для плавания) из дома.
- посещение Аква-клуба при наличии у Родителя и/или Ребенка признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. При несоблюдении данного пункта, Бассейн «КиндерПул» вправе отстранить Ребенка от занятий на время, необходимое для восстановления состояния здоровья, что должно быть подтверждено справкой от врача, предоставленной в Бассейн «КиндерПул».
- оставлять ребенка без присмотра, в том числе в игровой зоне
- самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование Аква-клуба, входить в служебные и технические помещения Аква-клуба без сопровождения представителя аква-клуба
- курить в помещении Аква-клуба, употреблять алкогольные напитки, наркотические средства и токсичные вещества
- находиться на территории Аква-клуба в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
2. РЕЖИМ ПОСЕЩЕНИЯ АКВА-КЛУБА
2.1. Время нахождения в воде (одно индивидуальное занятие) - 30 минут, (групповое занятие) - 30 мин, занятие с грудничками - 20 минут.
2.2. Индивидуальное занятие предполагает, что тренер занимается только с одним ребенком. Допускается проведение в большой чаше 2х индивидуальных занятий одновременно без предупреждения Родителя.
2.3. Нормативная численность детей на групповом занятии составляет согласно СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества» исходя из площади зеркала воды на 1 человека:
- 10 человек для детей до 7 лет,
- 7 человек для детей старше 7 лет.
Рекомендуемая принятая численность детей в группе аква-клуба «КиндерПул» составляет не более 6 человек. Тренеру на любом занятии категорически запрещено оставлять детей в чаше аква-клуба без присмотра, поворачиваться к ребенку (детям) спиной. Тренер во время занятия должен располагаться таким образом, чтобы видеть всех детей, присутствующих на занятии.
2.4. После нахождения в воде ребенку предоставляется возможность «погреться в санариуме». Санариум входит во все абонементы, и пробное и разовое занятие. Рекомендуемое время посещения санариума 5-8 минут по индивидуальным показаниям и общему самочувствию ребенка. Ограничение времени пребывания в санариуме составляет 10 минут. Допускается выход тренера из воды в санариум с ребенком при условии, что после данного занятия у тренера «окно». Выход из чаши тренера с грудничком в санариум – является обязательным, но не более 5 минут, (выход тренера в санариум с ребенком до 1,5 лет по согласованию с родителем). В таком случае продолжительность занятия в воде сокращается до 25 минут.
2.5. В случае прерывания занятия законным представителем ребенка или лицом сопровождающим ребёнка, по своей инициативе, занятие считается проведенным. При необходимости покинуть занятия ранее их окончания Родителю необходимо сообщить об этом тренеру.
2.6. Родитель (по договору - Заказчик) ребенка при первом посещении (или после длительного отсутствия) обязан уведомить администрацию и тренера Аква-клуба о перенесенных травмах, заболеваниях, рекомендациях врачей об особенностях состояния здоровья ребенка, которые требуют от тренера изменений в занятие по плаванию. В случае, если от Родителя ребенка указанной информации не поступает, тренер вправе проводить обычное занятие согласно возрасту.
2.7. На занятия в Бассейн не рекомендуется приводить ребенка в случаях недомогания, расстройств кишечника, повышенной температуры, наличия на коже открытых ран, гнойных поражениях кожи. Об отсутствии ребенка на занятиях вследствие этих причин следует уведомить администрацию не позднее чем за 4 часа до занятия.
2.8. В целях обеспечения безопасности оказания услуг иным Посетителям аква-клуба «Киндер пул» Исполнитель праве отказать в оказании услуг в случаях, когда у ребенка проявляется наличие ярко выраженных инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих посещению Аква-клуба. В указанных случаях деньги за неиспользованное занятие снимаются с абонемента и не возвращаются Посетителю. Допуск данного Посетителя в Бассейн производится после полного выздоровления при предъявлении справки от врача, разрешающей посещение Аква-клуба. Бассейн «КиндерПул» вправе отстранить Ребенка от занятий на время, необходимое для восстановления состояния здоровья, что должно быть подтверждено справкой от врача, предоставленной в Бассейн «КиндерПул».
2.9. Последнее занятие в чаше аква-клуба начинается в 20:30. Посетители должны покинуть помещение и территорию аква-клуба не позднее 21:20. При систематическом нарушении данного условия администрация аква-клуба вправе наложить штраф на Посетителей.
3. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ
АКВА-КЛУБА «КИНДЕРПУЛ»
3.1. Абонемент – посещение по определенному расписанию, в закрепленные за Родителем (ребенком Родителя) дни и время.
3.2. Любой абонемент действует в течение 30 календарных дней
3.3. Абонемент предоставляет право закрепить за Посетителем определенные дни и время в расписании занятий у определенного тренера (тренеров), либо место в определенной группе.
3.4. Бассейн работает по предоплате, то есть при посещении аква-клуба по разовым занятиям при записи на следующее занятие необходимо внести полную оплату.
3.5. Закрепление постоянного времени для занятий возможно только при наличии абонемента.
3.6. Если у Вас есть действующий абонемент, но Вы временно не можете посещать занятия по причине отъезда (болезни), то Вам необходимо предупредить об этом администратора, при этом в обязательном порядке указать с какой даты и на сколько дней необходимо заморозить абонемент, но не более 14 дней.
3.7. В случае пропуска занятий, Ваша оплата сохраняется при условии предупреждения аква-клуба не позднее чем за 4 часа до начала занятия. В случае, если Родитель не предупредил или предупредил позднее, чем за 4 часа до начала занятия – причина пропуска считается неуважительной и абонемент списывается согласно прайса в полном размере.
3.8. При своевременной отмене занятий абонемент должен быть использован до окончания срока его действия.
3.9. Возврат денежных средств за неиспользованные занятия по абонементу производится в порядке предусмотренном ФЗ РФ «О защите прав потребителей» на основании письменного заявления. Сумма к возврату по абонементу рассчитывается: количество фактически использованных занятий умножается на разовую стоимость занятия по прайс-листу, полученная сумма вычитается из стоимости абонемента, разница выплачивается в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате.
3.10. Время и дни посещения за Посетителем сохраняются при внесении полной предоплаты за абонемент не позднее, чем на последнем занятии текущего абонемента.
3.11. В случае неоплаты следующего абонемента в указанный выше срок, время может быть занято другими посетителями аква-клуба без уведомления Представителя ребенка.
3.12. В случае длительного отсутствия Посетителя (более 7 дней) после завершения последнего абонемента, администрация вправе предложить приобрести абонемент на это время другому Посетителю без уведомления Представителя отсутствующего Посетителя.
Посетитель Аква-клуба не вправе передавать абонемент иным лицам.
3.13. Администратор Аква-клуба закрепляет день и время следующего посещения только при наличии у Родителя действующего абонемента. При разовой оплате, Родитель обязан внести предоплату за следующее посещение. При записи на пробное, разовое занятие по телефону, Родитель должен внести предоплату по реквизитам Аква-клуба «KinderPool».
3.14. Действие абонемента пролонгируется, если Родитель не посетил занятие по вине Аква-клуба, например, из-за отсутствия тепло-, водоснабжения, электроснабжения и по иным техническим причинам.
3.15. Детский бассейн «КиндерПул» оставляет за собой право замены инструктора, без уведомления посетителей.
3.16. Оплачивая занятие / приобретая Абонемент, Родитель подтверждает факт ознакомления и своего согласия с настоящими Правилами Аква-клуба для услуг, оказываемых в бассейне (далее - «Правила Аква-клуба»), а также Договором оферты.
3.17. Оплата абонемента является согласием с вышеуказанными правилами.
3.18. Ответственность за соблюдение правил, а также безопасность детей при совместном плавании несут родители!
3.19. За несоблюдение настоящих правил, неэтичное отношение к персоналу а также другим Родителям аква-клуба действие абонемента прекращается, стоимость абонемента возвращается исходя из пункта 3.9 настоящих правил.
3.20. Детский бассейн имеет право дополнять и изменять в одностороннем порядке Правила посещения. О всех изменениях можно узнать на официальной странице Аква-клуба в инстаграмм, и на информационном стенде аква-клуба.
3.21. Лица, нарушившие настоящие правила, и чьи действия повлекли за собой причинение ущерба имуществу Аква-клуба, находящемуся в собственности или в аренде, несут полную материальную ответственность, и возмещают в безусловном порядке весь причиненный ущерб в течение 10 рабочих дней с момента наступления такого случая.
3.22. Отпуск предоставляется с сохранением места в группе, или времени и тренера индивидуальных занятий в количестве 14 дней (на период отпуска бассейн может предоставить данное время другому Посетителю). В случае если Родитель выйдет из отпуска раньше, то на период отпуска он выбирает другое время из предложенных вариантов. На время отпуска занятия по абонементу «замораживаются», и после выхода из отпуска используются по тому же графику, или иному по согласованию с администратором аква-клуба.
3.23. В случае если Родитель желает сохранить на время отпуска время и тренера или место в группе, но продолжительность отпуска более 14 дней. 14 дней сохраняет «место и время и тренера» бассейн, период свыше может быть оплачен Родителем исходя из прайса, либо по приезду он заново записывается исходя из свободных вариантов посещения аква-клуба без сохранения времени и тренера.
3.24. В случае, если Родитель берет отпуск по окончании действующего абонемента (абонемент закончился), и без внесения оплаты за следующий, то по приезду он заново записывается исходя из свободных вариантов посещения аква-клуба без сохранения времени и тренера.
3.25. При приобретении абонемента на ребенка, имеющего инвалидность, предоставляется скидка в размере 20% от стоимости абонемента. Скидка предоставляется при предъявлении справки МСЭ с указанием периода инвалидности, допускается предъявление в эл.виде, фотографии справки при условии, что все данные: фио ребенка, дата рождения, срок действия читабельны. Ограничение по одновременному посещению аква-клуба в пределах месяца детей-инвалидов не более 10 человек.
4. ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ
4.1. Правила записи/отмены и переноса записи на занятия: для того чтобы посетить первое или разовое занятие, нужно обязательно позвонить по указанным телефонам заранее, согласовать время посещения и наличие мест в группе. Администратор отвечает на звонки с 9.00 до 21.00 ежедневно.
4.2. Посещение занятий Аква-клуба возможно только по предварительной записи и предоплате. Запись осуществляется на свободное время при наличии мест в группе, свободного времени на индивидуальные занятия у тренера одним из следующих способов:
• по телефону аква-клуба623-555 «КиндерПул» Аква-клуба с 9:00 до 21:00 ежедневно, по вайбер или ватсап +79016620255, или через страницу инстаграмм аква-клуба Киндерпул: kinder_pool
• лично у Администратора Аква-клуба, о чем в Абонементе Родителя делается отметка о записи на занятие.
4.3. Перенос занятий в период срока действия абонемента (30 дней) на другое время и день осуществляется при условии предупреждения администратора аква-клуба за 4 часа до начала занятия, по телефону 623-555. Заказчик имеет право уведомить Исполнителя по вайбер или ватсап +79016620255, либо в директ официальной страницы аква-клуба в инстаграмм: kinder_pool, лично за 6 часов до начала занятия.
4.4. Если Родитель не отменил запись за 4 часа до начала занятия и не пришел на занятие, то занятие считается состоявшимся, услуга оказанной Родителю в полном объеме, занятие списывается с Абонемента. Данное условие также распространяется на случаи предоплаченных пробного или разового занятия.
4.5. Родитель обязан приходить на занятие заблаговременно, за 15 минут до начала занятия. В случае опоздания продолжительность занятия сокращается на время опоздания, стоимость занятия не подлежит уменьшению/переносу на следующее занятие, услуга считается оказанной в полном объеме.
4.6. В случае, если Родитель (по договору - Заказчик) ребенка (по любой причине: внезапное заболевание, «пробка» на дороге и любые форс-мажорные обстоятельства) предупреждает об отмене занятия менее, чем за 6 часов до его начала, то оплата за неиспользованное занятие снимается в полном (100%) размере.
4.7. При переносе занятия (занятий) Родитель (по договору - Заказчик) ребенка обязан точно указать какое количество занятий необходимо перенести. В случае, когда определить точное количество переносимых занятий невозможно (длительное заболевание, отпуск, выезд за пределы города или иные причины), Родитель (по договору - Заказчик) ребенка обязан заранее уточнить о времени возобновления посещения не менее, чем за сутки до этого.
На время отсутствия данного Посетителя администрация Аква-клуба вправе предложить это время иному Посетителю аква-клуба «Киндер пул».
4.8. В случае, если Родитель (по договору - Заказчик) ребенка прямо не указывает какое количество занятий необходимо перенести, администратор переносит только одно занятие (ближайшее по дате занятие в абонементе). В случае, если после переноса одного занятия ребенок продолжает болеть, Представителю ребенка необходимо заранее переносить каждое последующее занятие по абонементу. Автоматический перенос занятия без звонка Родителя ребенка не производится.
4.9. Если Посетитель не использовал занятия в абонементе в течение его срока действия (30 календарных дней) без уважительной причины (нахождение в стационаре и при наличии справки от врача о наличии противопоказаний к плаванию – временных или постоянных), то неиспользованные занятия списываются на 31 день со дня покупки абонемента. Занятия в неиспользованном абонементе сохраняются в размере 50%, если их используют при действии нового абонемента, приобретенного на 29 день со дня покупки предыдущего. Отработка занятий по неиспользованному абонементу проходит в другие дни, не по действующему абонементу, но по времени и с учетом пожелания Родителя по выбору тренера. В случае, если Родителя не устраивает время и тренер, предложенный бассейном для отработки – занятия по неотработанному абонементу рассчитываются согласно пункта 3.9. настоящих правил, а предоплата переносится в счет оплаты будущих абонементов.
5. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ И ПОВЕДЕНИЯ ПРИ НАХОЖДЕНИИ В ПОМЕЩЕНИЯХ И НА ТЕРРИТОРИИ АКВА-КЛУБА «КИНДЕРПУЛ»
5.1. Администрация аква-клуба «КиндерПул» просит следовать общим правилам поведения:
• соблюдать чистоту и порядок, не шуметь;
• вести себя уважительно в отношении к обслуживающему персоналу и другим посетителям бассейн «КиндерПул»;
• не заходить в бассейн «КиндерПул» с жевательной резинкой, мороженным, режущими, колющими и стеклянными предметами;
• не портить имущество, оборудование и инвентарь аква-клуба «КиндерПул»;
• не оставлять детей без присмотра, родители несут полную ответственность за жизнь и здоровье ребенка, за ущерб, причиненный им имуществу или другим детям.
Надеемся, что соблюдение этих правил каждым посетителем сделает посещение нашего аква-клуба «КиндерПул» комфортным, приятным и полезным.
5.2. Родитель обязан соблюдать правила общественного порядка, действующее законодательство, морально-этические нормы, санитарно-гигиенические требования, соблюдать чистоту на территории Аква-клуба, бережно относиться к имуществу Аква-клуба и инвентарю.
5.3. Родитель обязан сопровождать на занятиях ребенка в возрасте до 3 лет. Присутствие Родителя на занятиях с ребенком старше 3 лет по согласованию с администратором аква-клуба.
5.4.Родитель должен воздержаться от посещения чаши Аква-клуба при наличии вирусных заболеваний, кровотечений, герпеса, кожных заболеваний, плохом самочувствии.
5.5. Родитель, посещающий занятия совместно с ребенком до 3 лет, несет персональную ответственность за жизнь и здоровье ребенка на территории Аква-клуба до занятия, и после занятия. В чаше аква-клуба персональную ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет тренер. После выхода из чаши, после ножной ванной, в душевой, санариуме, раздевалке и зоне ресепшн, входной зоне – несет непосредственно родитель.
5.6. Родитель, сопровождающий ребенка старше 3 лет, несет персональную ответственность за жизнь и здоровье ребенка на территории Аква-клуба до передачи ребенка тренеру в чаше аква-клуба, а также после выхода ребенка из чаши аква-клуба. Во время нахождения ребенка в чаше аква-клуба ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет тренер Аква-клуба, проводящий занятие за исключением групп с непосредственным присутствием Родителя на занятии.
5.7. Дети, умеющие ходить, и Родители должны перемещаться по территории Аква-клуба в резиновой (не скользящей) обуви.
5.8. Родитель/ребенок Родителя может использовать помещения и оборудование Аква-клуба только во время оказания Бассейном услуги.
5.9. Вход в воду и выход из нее осуществляются исключительно с разрешения тренера.
5.10. Родитель и/или ребенку Родителя во время нахождения на занятии запрещается:
 заходить в бассейн, сауны без предварительного принятия душа;
 бегать по территории Аква-клуба, вокруг аква-клуба;
 ходить босиком по территории Аква-клуба, в раздевалках, душевых и по территории вокруг чаши аква-клуба;
 нырять с бортиков аква-клуба без разрешения тренера;
 самостоятельно нырять без разрешения тренера;
 пользоваться инвентарем без разрешения тренера;
 повреждать инвентарь;
 пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время проведения занятий;
 входить в служебные и технические помещения аква-клуба и Аква-клуба;
 самостоятельно включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование аква-клуба, Аква-клуба.
5.11. Родитель обязан соблюдать чистоту в помещениях Аква-клуба, чаше аква-клуба, душевых, раздевалках и туалетных комнатах.
5.12. За загрязнение оборудования и пола в душевых/туалетных комнатах/раздевалках, а также воды в бассейне содержимым детского подгузника, Родитель уплачивает штраф в размере 3000 рублей.
5.13. Ключ от шкафчика (при их наличии) в раздевалке выдается на основании Абонемента/квитанции об оплате разового занятия (в том числе электронной).
5.14. Об утере Абонемента, ключа от шкафчика Родитель должен незамедлительно сообщать Администратору.
5.15. За утерю электронного ключа от шкафчика/номерка от гардероба Родитель уплачивает штраф в размере 1000 рублей.
5.16. За утерю ключа от парковки колясок или самого замка, или за оставление открытого замка Родитель уплачивает штраф в размере 700 рублей.
5.17. Посещая занятия, Родитель не должен оставлять личные вещи и одежду без присмотра, по возможности не приносить с собой ценные вещи. Для хранения личных вещей и одежды используются шкафы в раздевалках, гардеробы, сейфы/ ячейки у Администраторов (при их наличии).
5.18. После занятия Родитель обязан освободить шкаф от личных вещей и сдать ключ Администратору. Бассейн не несет материальную ответственность за сохранность и безопасность вещей Родителя.
5.19. Все замечания и предложения по организации занятий и работы Аква-клуба Родитель должен сообщать Администратору Аква-клуба после занятия, оператору колл-центра Аква-клуба по телефону: 8 902 516 03 62 или через форму обратной связи на странице Аква-клуба в сети интернет.
5.20. Родителям и тренерам следует строго придерживаться правил техники безопасности:
 посещать занятия можно только при наличии соответствующих медицинских справок согласно пункта 1.4. настоящих правил;
 снимать плавки и купальники разрешено только в индивидуальных кабинках;
 грудничкам подгузники после занятия снимают непосредственно в помещении чаши аква-клуба для полноценного принятия водных процедур;
 внимательно следите за ребенком, его потребностями, выполняйте все меры предосторожности, это позволит во время занятий получить максимальную пользу и удовольствие, а также избежать тех неприятных ситуаций, которые могут испортить впечатление от занятий как вам так и прочим посетителям групп. Предупреждаем вас, что за загрязнение воды в детском бассейне придется оплатить ШТРАФ, размером 3 000 рублей, или 4 занятия из абонемента списываются или равноценная сумма вносится в кассу аква-клуба. Эти средства пойдут на дополнительное приведение воды к санитарным нормам.
5.21. Запрещается выбрасывать использованные подгузники, салфетки, а также другие средства личной гигиены в унитаз с целью избежания засорения и выхода из строя.
Приложение 1 к Правилам посещения
аква-клуба с морской водой «КиндерПул» (ред. от 09.04.2020 года)
Правила поведения детей в раздевалке аква-клуба
1. Соблюдай культуру поведения: не толкайся, не кричи, не бегай по раздевалке.
2. Не влезай в шкафчик, на скамейку, не висни на дверце шкафчика.
3. Аккуратно разденься и повесь свои вещи в шкафчик.
4. Переобуйся в резиновые тапочки.
5. Приготовь купальные принадлежности для надевания после душа.
6. Перед занятием в бассейне сходи в туалет.
7. Не входи без разрешения в душевую.
8. После занятия вытирайся своим полотенцем и переодевайся в сухую одежду.
9. Не бери самостоятельно фен для сушки волос, спроси разрешения родителей
10. Собери купальные принадлежности в личный мешок, старайся ничего не забыть.
11. Если тебе нужна помощь, обратись к инструктору или администратору.
Правила поведения детей во время приема душа в душевой аква-клуба
1. Не входить в душевую без разрешения инструктора.
2. Не включать самостоятельно воду.
3. Во время мытья пользоваться только своей мочалкой или губкой.
4. Соблюдай культуру поведения: не толкать друг друга, не пить воду из душа,
не брызгать воду на окружающих.
5. Тщательно смыть мыльную пену с тела.
6. Аккуратно надеть купальник или плавки.
7. Если тебе нужна помощь, обратись к свободному инструктору или родителям.
8. После занятия прими душ и сними купальник или плавки.
9. Выжми свой купальник или плавки только в душевой, и убери в свою сумку.
10. Не выходить из душевой без разрешения родителя или инструктора.
Правила поведения детей во время занятия в аква-клубе
1. Перемещайся в помещении аква-клуба строго в указанном инструктором направлении.
2. Сними в положенном месте резиновую обувь.
3. Внимательно слушай указания инструктора.
4. Заходить в воду друг за другом, не спеша, внимательно, аккуратно.
5. Подниматься и спускаться по лестнице надо всегда лицом к бортику.
6. Соблюдай культуру поведения: не толкайся, не шуми, не набирай в рот воды из аква-клуба.
7. Во время выполнения упражнений соблюдай дистанцию.
8. Инвентарь используй по назначению, так как показал инструктор.
9. Если затрудняешься в выполнении упражнения, попроси помощи инструктора.
10. Если тебя что-то беспокоит, немедленно сообщи инструктору.
11. Выходи из воды по команде инструктора.
12.Не допускается бегать по бортику аква-клуба во избежание падений и травм.
13. Запрещено нырять без разрешения тренера
Родители должны знать и проводить работу с ребёнком о правилах поведения на воде и соблюдении мер безопасности.
При нарушениях правил и дисциплины виновные дети немедленно удаляются из воды.